Verzendbeleid



Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. 

Als u vóór 21:00 bestelt, wordt uw bestelling de volgende dag geleverd. Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst, worden op maandag geleverd.

Bestellingen worden niet verzonden of geleverd op zondag of op feestdagen.

Verzendkosten en Levertijd

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming:

  • Binnen België: geschatte levertijd van 1-3 werkdagen
  • Binnen de EU: geschatte levertijd van 3-7 werkdagen

Verzendbevestiging en Track & Trace

U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, met daarin het track & trace-nummer. Het trackingnummer wordt binnen 24 uur na verzending geactiveerd.

Douanerechten, Heffingen en Belastingen

Greendrops VOF is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of toeslagen die op uw bestelling worden toegepast.

Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd (zoals invoerrechten of lokale belastingen) zijn voor rekening van de klant.

Schade

Greendrops VOF is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de verzending.

Indien u een beschadigd pakket hebt ontvangen, neemt u best contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen tot de claim is afgerond.

Retourbeleid

Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor gedetailleerde informatie over de mogelijkheden en procedures voor het retourneren van uw bestelling.

Naleving van Belgische en EU-regelgeving

Onze verzendpraktijken voldoen aan alle relevante Belgische en Europese regelgeving, waaronder de consumentenbeschermingswetgeving en de regels inzake verkoop op afstand.

Wij garanderen transparantie in verzendkosten en levertijden, en handelen conform de wettelijke normen voor grensoverschrijdende transacties binnen de EU.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op: greendrops.matcha@gmail.com